FAQs
Perguntas frequentes
Pedidos e Entregas
Quanto tempo demora a entrega?
Processamos as encomendas em 1 a 2 dias úteis. A entrega demora normalmente entre 5 a 9 dias úteis em todo o Reino Unido, dependendo da sua localização.
Você está fornecendo informações de rastreamento?
Sim. Todos os pedidos incluem um número de rastreamento, que é enviado por e-mail assim como o pedido para despachado.
Posso rastrear meu pedido?
Com certeza. Você pode rastrear seu pedido a qualquer momento através da nossa página "Rastrear seu pedido", utilizando seu número de rastreamento ou os detalhes do pedido.
Vocês fazem envios internacionais?
Atualmente, atendemos principalmente clientes no Reino Unido. Para consultas internacionais, entre em contato com nossa equipe de suporte.
pagamentos
Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como métodos de pagamento online seguros, suportados pelo nosso sistema de finalização de compra.
Meu pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações são criptografadas e processadas por meio de gateways de pagamento seguros para garantir a proteção de suas informações.
Devoluções e reembolsos
Posso devolver meu pedido?
Sim. Você pode solicitar uma devolução em até 30 dias após a coleta do seu pedido.
Quais são as condições para retiradas?
Os itens deverão estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original.
Como faço para solicitar uma devolução?
Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, informando os detalhes do seu pedido, e nós o guiaremos durante todo o processo.
Produtos
Os seus produtos são de alta qualidade?
Selecionamos cuidadosamente todos os produtos para atender aos nossos padrões de qualidade, durabilidade e estilo.
O produto será exatamente como nas fotos?
Sim. Nosso objetivo é apresentar todos os produtos da forma mais precisa possível. Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação ou às configurações da tela.
Apoiar
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode nos contatar por e-mail no endereço support@houseofnobleco.com . Nossa equipe geralmente responde em até 24 horas.
E se eu tiver digitado o endereço errado?
Entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, atualizaremos seus dados.
A House of Noble está comprometida em fornecer uma experiência de compra perfeita e confiável, com transparência e suporte em todas as etapas.